四月 17, 2025
GWの営業及び配送についてのご案内
いつもTRUE Self ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーセンターでは、GW中の営業と配送につきまして、下記の通りとさせていただきます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。
【カスタマーセンター休業日】
2025年4月29日(火)~2023年5月7日(水)
カスタマーセンターではGW中もお問合せフォーム及びメールでのお問い合せを受け付けておりますが、通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。
5月8日(月)以降の順次ご返答とさせていただきますので予めご了承下さい。
【配送について】
2025年4月28日(月)正午以降のご注文の発送は、2025年5月8日 (木)より順次発送とさせていただきます。ご了承の上お買い物いただきますようお願い致します。
GW及びその前後の期間は、ご注文の集中や交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
また配送状況及びご希望の日時指定を弊社及びヤマト運輸へお問い合わせをいただきましても、ご要望に添えない場合がございます。
※2025年4月28日(月)正午以前にご注文をいただいていた場合でも、2025年4月28日(月)正午以降に入金された場合は2025年5月8日 (木)以降の発送になりますのでご注意ください。
【返品交換について】
4月28日(月)前後よりお問合わせ頂いたご返品または交換のお手続きは、5月8日(木)以降、順次対応とさせて頂きます。
カスタマーセンターからの案内を確認後に、ご返送頂きますようお願い申し上げます。