返金ポリシー

 

商品購入後のキャンセル、およびお客様都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。

又、ご連絡のない無断返品(不良品のみ)は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予め＜お問い合わせフォーム＞よりご連絡願います。

 

返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。

(※受け取り拒否をされた場合の往復の送料を請求させていただきます。)

 

万一、不良品があった場合のみ、良品と交換もしくは返金対応とさせていただきます。 対応をご希望の場合は、商品お受け取り後7日以内に『返品・交換の手続き』をお願い致します。

ご到着から7日を過ぎての返品・交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 不良商品の場合の送料は、当社で負担させて頂きます。

お手続き完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。

 

【返品・交換の対象になる商品 】
・商品仕様上明らかな不備があった商品
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

 

【キャンセル・交換・返品対象外の商品】

・お客様のご都合による交換・返品の場合（サイズやイメージが合わない等） 
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合  
・商品タグを破損または、はずされた場合 （紐などで付属されている下げ札、袖やポケットなどに縫い付けられているタグ、袋や箱に貼られているシールタグ）
・商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合
・商品と同梱される納品書兼請求書を紛失/破棄された場合
・商品の匂いがきついなど、理由に個人差がある場合
・当サイト以外でご注文された商品の場合 (ご購入先へご連絡をお願いします。)
※生産の段階で多少なりのほつれ、折ジワ等が発生してしまいますことご了承下さい。
※交換の際、限定品等在庫が無い商品に関しましてはご返金となる場合も御座います。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。
※御返品の際は配送されたもの全てを御返送下さい。明細書・キャンペーン等により同梱しておりますショップ袋やカタログ・イベント参加チケットも含みます。

※著しく”受取拒否”、”長期不在”、”キャンセル”があるお客様のサイト利用を制限させていただく場合がございます。

 

【注意事項】 

ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。匂いが付着した商品は、ご返品対象外となります。
靴箱、商品パッケージも商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品はお受けいたしかねます。
商品ご返送の際のお荷物お問合せ番号をお伺いする場合がございますので、発送伝票の控えはお手続き完了まで保管いただきますようお願いいたします。

 

返金方法に関しましては＜ショッピングガイド＞をご確認ください。