해외 배송 서비스 개요 및 이용 약관
TRUE Self 購買和送貨國家
・中國・台灣・韓國
關於海外發貨
海外海運服務，從“海外電器CLUB（以下簡稱我司）”訂購這是一個我們代表客戶將您收到的產品運送到海外的服務。我們通過EMS（Express Mail Service）和DHL（DHL Japan Co., Ltd.，以下簡稱DHL）發貨。
下面，我們會在發EMS時告知您服務內容和條款。
什麼是EMS？
EMS 是日本郵政提供的國際航空郵件服務。我們支持全球120多個國家和地區的配送。
EMS以外的運送方式
SAL（經濟航空郵件）、平郵、國際包裹和日本郵政處理的EMS以外的其他遞送方式目前可用。請注意我們不是。
交貨時間
對於 EMS，交貨期預計為自發貨之日起約 14 至 20 個工作日。預計送達時間為日本郵政網站（國際郵件 > 查看價格和天數 > 交貨時間表 > EMS）但是，這個天數只是一個估計值，因為郵寄條件因目的地國家而異。此外，請注意，由於目的地國家的情況、災害以及其他清關條件，可能會出現延誤。
不接受訂單示例
海外發貨不支持發往所有國家/地區。關於派送可用性，由於目的地國家的政治原因、經濟原因、法律修訂、糾紛、災害、郵政服務限制等原因，情況可能會不時發生變化。請注意，如果因訂購時的情況確定無法發貨，我們會在收到訂單後與您聯繫。
另外，以下情況我們不接受海外發貨。敬請諒解。
1.當訂購的產品屬於目的地國家/地區的管制/禁止產品時
2.如果收貨地址不在海外運輸範圍內
3.如果空郵遞送受到限制
4.因重量、尺寸等原因無法運往海外的商品
5.因商品的強度，判斷為無法承受海外發貨的商品。發貨
6.不能用於海外發貨，指定COD 付款
7.發貨時有限制期限和存儲期限（例如希望在 XX 天之前到達）
8.指定交貨日期和時間，在郵局關閉，到酒店等住宿地點派送至
9.派送至私人書箱至部分國家/地區
10.當總金額不包括購買稅超過20萬日元被視為出口
EMS 派送所需的客戶信息
國家· 寄往地區時，如果收件人的信息需要派送不完整，交貨可能不順利或可能出現退貨等問題。下單時請在備註欄中填寫。
訂購時的語言
作為一般規則，請輸入字母。帶有重音符號的字母在系統上可能會出現亂碼，並且可能無法寫出準確的地址。請注意不要使用它。
另外，寄到中國、台灣等漢字國家時，也可以輸入漢字下單。可以被接受。但是，對於簡體中文字符，可能會出現亂碼，例如帶有重音符號的字母。如果可能，請輸入日語常用漢字。
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付款方式
海外運輸服務的付款將接受信用卡。請注意，不提供貨到付款和便利店付款。此外，我們將結算的唯一費用是產品價格和運費（包括運費）。請注意，關稅和其他進口稅將在交貨時支付。
海外支付注意事項
日本境外發行的信用卡（海外發行的卡）可能因支付確認系統而無法接受。
關稅、進口稅和海關費用
購買的商品在收貨國清關時可能需要繳納關稅、其他進口稅和海關費用，但這些都是運費。不是包括在。
關稅、進口稅和海關費用
可能會徵收其他進口稅和海關費用，但這些是不包括在運費中。
一般情況下，收貨人將負責付款，所以請按照當地船公司的說明進行操作。
請注意支付方式、關稅金額、海關收費政策因國家/地區而異，請聯繫有關部門在接收國。
關於EMS運費和運費
EMS派送將由日本郵政株式會社完成，從我們運送到目的國機場，但到達目的國後，客戶的郵政國內服務將處理派送，直至派送至指定收貨地址。
投遞方式等以當地法律法規和郵政服務條款為準。
海外運費
我們收取 3,400 日元作為海外運輸的手續費，例如文件準備費、包裝材料費、保險費等。
海外發貨時如何計算包裝重量/strong>
計算國際運費所需的運費重量是產品本身、配件、外箱的總重量加上包裝材料的重量. 它變成了。包裝請參考購物指南中的“關於產品包裝”。
購物指南-關於產品包裝
https://www.rakuten.ne.jp/gold/sacom/kaimono_konpou.html
包裝多個產品
如果您訂購多件商品，由於包裝尺寸限制，它們可能會單獨包裝。在這種情況下，請注意運費將單獨計算。
退貨/取消
請注意，我們不接受任何原因下單後出於方便客戶的退貨或取消。
免責聲明
從日本到目的國，日本派送公司會做，但到達目的國後，會派送到指定的派送目的地由客戶處理。處理將由相關國家的郵政服務提供商完成。
請注意投遞方式等以當地法律法規和郵政服務條款為準。
如遇發貨問題
EMS派送如上述“派送限制”所述，到達目的國後直至派送至客戶指定的派送目的地。自辦理由相關國家的郵政服務提供商，我們和日本郵政將難以處理任何問題，例如延遲交付或未交付。
請注意，作為一般規則，收件人必須聯繫當地郵政服務。
查詢所需的EMS運單號將在產品發貨時通過郵件發送給您，請務必確認去檢查。此外，如果您在諮詢時有任何疑問，我們將與日本郵政確認必要的項目並回复。
如果收貨地址不正確導致無法發貨，我們概不負責。我會的。
此外，由於收件人長期不在，未繳納稅款或關稅等原因，物品被退回日本。在這種情況下，產品價格將被退還，但運費將由客戶承擔。
如果物品在運輸過程中損壞
類似於上面的“如果您在投遞時遇到問題”原則上，收件人應該將其發送到當地郵政服務。，您需要聲稱它在運輸過程中損壞了。
如果在派送時包裹外表髒了，請與派送人員一起拆包，產品將不會被損壞。請檢查。請注意，如果沒有投訴，我們將無法做出回應，並且無法將其確定為運輸過程中的損壞。
如果不能進口清關
商品因某種原因未清關被退回或沒收，我們概不負責。此外，請注意，我們可能無法準備海關清關所需的文件（原產地證明等）。
進口海關政策因國家而異，詳情請諮詢收貨國海關。給我嗎。
傷害
如果出現任何問題需要賠償損失，將按照日本航運公司的國際郵政合同執行該程序。
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國際郵政術語（摘錄）
第 9 章 ・ 損害賠償：第 107 條（日本郵政服務株式會社的責任）
日本郵政服務有限公司 對於普通郵件、保價郵件、包裹郵件和 EMS 郵件在郵政服務過程中的丟失、被盜或損壞，我們承擔責任。
本公司不對前款規定以外的郵件負責。
我們不對本協議未規定的任何情況以及任何情況下（重大）負責。即使在疏忽的情況下），我們將不對超出本協議規定的限制負責。
第9章·損害賠償：第109條（損害賠償等）
索賠可以由郵件的發件人提出，也可以通過在內容被盜或損壞並且郵件已交付給收件人之後的收件人
在前款情況下，寄件人可以將索賠權轉讓給收件人，收件人可以轉讓其發件人的權利。
我司收到2個月的調查請求（調查請求以電子方式發送）。如果您沒有收到收件方指定經營單位在 30 日內回复），或同一郵件再次提出調查請求時，將根據需要提供郵件。我們將辦理財產損失賠償手續。
※由於新萬國郵政條約（多哈條約）的實施，損害賠償制度的變化
從2014年1月1日起實施，掛號郵件、普通包裹、保價郵件或損壞國際速遞郵件丟失或損壞的賠償制度將改變。僅當寄件人放棄以書面形式為收件人要求損害賠償的權利時，收件人才有權要求損害賠償。
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對中國出口關稅條件的變化
根據中國海關9月1日發布的《關於調整個人進出口郵件貨物管制措施的通知》 , 2010 個人郵寄商品的關稅豁免限額已降至50元（約650日元）。
因此，郵寄到中國的貨物的稅目將擴大，清關需要時間。請注意情況可能發生。
另外，中國海關方面會就實際徵稅事宜與客戶聯繫，如有任何疑問，請不要猶豫與我們聯繫。請聯繫您當地的海關。
另外，中國海關方面會就實際徵稅事宜與客戶聯繫，如有任何疑問，請不要猶豫與我們聯繫。請聯繫您當地的海關。