TRUE Self 구매 배송 가능 국가

· 중국 · 대만 · 한국


해외 배송

해외 배송 서비스는 "해외 전기 CLUB (이하 당사 라 함)"으로 주문 주신 제품을 고객을 대신해서, 본사에서 해외로 발송하는 서비스입니다. 당사에서는 EMS (국제 특급 우편)과 DHL (DHL 재팬 주식회사 다음 DHL라고합니다) 발송을하고 있습니다.

다음, EMS로 보낼 경우 서비스 내용과 약관에 대해 안내드립니다.

EMS는

EMS는 일본 우편이 제공하는 국제 항공 우편 서비스입니다. 세계 120여 개국 · 지역의 배송에 대응하고 있습니다.

EMS 이외의 배송 방법

SAL 편 (이코노미 항공편)과 배편 국제 소포 등 일본 우편이 취급 EMS 이외의 배송 방법은 현재 취급을 있지 않으므로 양해 해주십시오.


배송 기간에 대해

EMS의 경우 배송 기간은 구입일로부터 약 14 ~ 20 영업일 것으로 전망됩니다. 대략적인 배달 시간은 일본 우편 홈페이지 (국제 우편 & gt; 요금 · 소요일 조회 & gt; 배달 소요일 표 & gt; EMS)에서 참조하실 수 있지만, 배송지 국가에 따라 우편 사정이 다르기 때문에이 기간은 어디 까지나 추정됩니다. 또한 배송지 국가의 정세 나 재해, 기타 통관 사정 등에 의해 지연이 발생할 수 있으므로, 미리 양해 바랍니다.



주문을받을 수없는 예


해외 배송은 모든 국가 · 지역의 배송에 대응하고있는 것은 없습니다. 배송 여부에 대해서는 배송지 국가의 정치적 사유 경제적 사유 법 개정 분쟁, 재해, 우편 사업자의 제한 등에 의해 수시로 상황이 달라집니다. 주문을받은 시점의 상황에서 배송이 불가능하다고 판단 된 경우는 주문을받은 단계에서 당사보다 그 취지의 연락을하므로, 양해 바랍니다.

또한 다음과 같은 경우는 해외 배송을받을 수 없습니다. 양해 해주십시오.


1. 주문 상품이 배송지 국가의 규제 제품 · 금 제품에 해당하는 경우

2. 배송지가 해외 배송 제외 지역의 경우

3. 항공편으로의 배송이 규제되는 경우

4. 무게 및 크기 관계 상 해외 배송이되지 않는 상품

5. 제품의 강도의 관계 상, 해외 발송에 견딜 수 없다고 판단 되는 제품

6. 해외 배송은 제공되지 대금 상환 결제의 지정

7. 배송 기간과 보관 기간에 제한을 수반하는 경우 (○○ 일까지 도착 희망 등)

8.도착 일시의 지정 · 우체국 수신 · 호텔 등 숙박 시설에 배달의 경우

9.일부 국가 · 지역에 사서함에 전해 경우

10.구입 세금 합계 금액이 20 만엔을 넘는 등 수출 취급하는 경우

EMS로 배송에 필요한 고객 정보

국가 지역에 보내시 배송에 필요한 수취인 측의 정보에 결함이있는 경우, 배송이 원활하게 이루어집니다 않거나 상품이 반송되는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 주문시 비고란 등에 기재 주시기를 부탁드립니다.


주문시 기재 언어에 대한

원칙적으로 알파벳의 입력을 부탁하고 있습니다. 악센트 부호의 알파벳 등은 시스템에 깨진이 발생할 수 있으며, 정확한 주소를 기재 할 수 없게되는 경우가 있습니다. 가능하면 사용하시지 않도록 유의하시기 바랍니다.

또한 중국과 대만 등 한자 권 국가에 전해 경우는 한자의 입력으로도 주문 를받을 수 있습니다. 그러나, 중문 간체의 경우 악센트 부호가있는 문자와 마찬가지로 깨진가 발생할 수 있습니다. 가능한 한 일본의 상용 한자로 입력하십시오.

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결제

해외 배송 서비스의 결제는 신용 카드 결제로의 접수가됩니다. 대금 상환 결제, 편의점 결제는 제공되지 않으므로 양해 바랍니다. 또한 당사에서 결제하시면 요금은 상품 대금 및 배송 요금 (포함 배송 수수료) 만 가능합니다. 관세 및 기타 수입 세금 등은 배송시 지불하므로주의 해주십시오.


해외에서의 결제에있어서의 주의점

일본 국외에서 발행 된 신용 카드 (해외 발행 카드) 결제 확인 시스템, 사용하실 수없는 경우가 있습니다.

복수 상품의 포장에 대해

복수의 상품을 주문하신 경우 포장 크기 제한에 개별적으로 포장 해 드릴 수 있습니다. 그 경우는 배송비 별도 계산하므로 양해 해주십시오.


관세 · 수입 세금 통관 수수료

구입 한 상품에 수취 국가에서의 통관시 관세 및 기타 수입 세금 및 통관 수수료가 부과 될 수 있습니다 만, 이들은 배송 에는 포함되어 있지 않습니다.

원칙적으로 수취인의 부담이되므로 현지 배송 업체의 안내에 따라 지불해야합니다.

또한, 지불 방법 및 관세액, 통관 수수료 정책은 국가에 따라 다르므로 자세한 내용은 수령 국가의 당국에 문의 해주십시오.


EMS로 배송 배송 요금에 대해서

EMS로 배송은 당사의 발송에서 배송지 국가의 공항까지는 일본 우편 주식회사가 실시 합니다만, 배송지 국가에 도착 후 고객 지정의 배송지에 배송 될 때까지의 취급은 해당 국가의 우편 사업자에 의해 이루어집니다.

배송 방법 등에 대해서는 현지 법령 및 우편 사업자의 약관에 따릅니다.


해외 발송 수수료

해외 발송에 소요되는 서류 작성 비용, 포장 자재비, 보험료 등의 수수료로 3,400 엔 청구시키고 받고 있습니다.


해외 배송시 포장 무게 계산 방법

국제 배송 서비스 요금 계산에 필요한 운송 중량은 제품 본체와 부속품, 외상의 총 무게에 포장 자재의 무게를 더한 무게입니다 있습니다. 포장 내용은 쇼핑 가이드의 "제품 포장에 관하여」를 참조 해주십시오


쇼핑 가이드 - 상품 포장에 대해

https://www.rakuten.ne.jp/gold/sacom/kaimono_konpou.html


복수 상품의 포장에 대해

복수의 상품을 주문하신 경우 포장 크기 제한에 개별적으로 포장 해 드릴 수 있습니다. 그 경우는 배송비 별도 계산하므로 양해 해주십시오.



반품 · 캔슬에 대해

어떠한 경우에도 주문 후 고객의 사정에 의한 반품 · 캔슬은 받아들이고 있지 않으므로, 양해 해주십시오.


배송 책임의 한계

일본 배송지 국가까지 일본 배송업자가 실시 합니다만, 배송지 국가에 도착 후, 고객 지정 배송지에 제공 될 때까지의 취급은 해당 국가의 우편 사업자에 의해 이루어집니다.

배송 방법 등에 대해서는 현지 법령 및 우편 사업자의 약관에 따라 때문에 양해 해주십시오.


배송시 문제가 발생한 경우

EMS로 배송 위 "배송 제한"과 같이, 배송지 국가 도착 후, 고객 지정 배송지에 배송 될 때까지의 처리는 해당 국가의 우편 사업자에 의해 이루어 지므로, 배송의 늦은 배달이나 미착 등의 문제가 생겼을 경우, 당사 및 일본 우정은 대응이 어렵습니다.

원칙적으로 수취인보다 현지 우편 사업자에게 문의 필요가 있으므로, 양해 해주십시오.


문의시 필요한 EMS 추적 번호는 상품 발송시 당사에서 메일로 보내드립니다 반드시 확인해주십시오. 또한 문의시 문의 사항이 있으시면 당사에서 일본 우정에 필요한 사항의 확인을 실시해, 회답하겠습니다.


배송 주소 등에 실수가 배달 할 수없는 등의 경우 당사는 책임을지지 않습니다 네요 있습니다.

또한 수취인 장기 부재, 세금 또는 통관 수수료 미납 등의 이유로 상품이 일본에 반환 된 경우, 상품 대금은 환불하겠습니다 만, 배송비는 고객의 부담으로하겠습니다.


배송 중에 상품이 손상된 경우

위 "배송시 문제가 발생한 경우"뿐만 아니라 원칙적으로 수취인이 현지 우편 사업자에 배송 중에 파손 한 취지를 제기 할 필요가 있습니다.

배송시 포장 외부에 오염이 나타나는 경우는 배달 직원과 함께 포장하여 제품에 손상이없는 여부를 확인하시기 바랍니다. 저희 제기없이 배송 중 파손으로 특정 할 수없는 경우 당사에서는 대응하기 힘들 기 때문에, 미리 양해 바랍니다.


수입 통관 못한 경우

어떤 이유로 통관 못하고 상품이 반송 · 몰수 된 경우에도 당사는 책임을지지 않습니다. 또한 세관에서 통관 수속에 필요한 서면 (원산지 증명서 등)를 요구하는 경우에도 당사는 제공 할 수없는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.


또한 수입 통관 정책은 국가에 따라 다르므로 자세한 내용은 수령 국가의 세관에 문의 바랍니다.


손해 배상

어떤 문제가 생겨 손해가 필요했습니다 경우 일본 운송 업체의 국제 우편 약관에 따라 절차가 진행됩니다.

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국제 우편 약관 (발췌)

제 9 장 손해 배상 : 제 107 조 (우편 사업 주식회사의 책임)

우편 사업 주식회사 등기하는 통상 우편물, 보험 부 우편물, 소포 우편물 및 EMS 우편물의 우편 업무 취급 중의 망실, 盗取 또는 손상에 대해 책임을지지 않습니다.

우리는 전항에 규정하는 우편물 이외의 우편물에 대해서는 책임을지지 않습니다.


우리는이 약관에 규정이없는 경우에 대해서는 책임을지지 않으며, 어떠한 경우 (중요한 과실의 경우를 포함한다)에서도이 약관에 정한 한도를 초과 책임을지지 않습니다.


제 9 장 손해 배상 : 제 109 조 (손해 배상 청구권자 등)

제 107 조에 규정 된 우편물의 손해 배상 청구는 우편물의 반송 또는 내용물이 盗取 된 또는 손상된 우편 물건이 수취인에게 배달 된 후에는 수취인이 할 수 있습니다.

전항의 경우에 발송인은 손해 배상 청구의 권리를 수취인에게 양도 할 수 있으며, 수익자는 자신의 권리를 보낸 사람에게 양도 할 수 있습니다.

우리는 조사 청구를 접수 한 후 2 개월 (조사 청구의 송부가 전자적 수단에 의해 이루어 경우 또는 동일한 우편물에 대해 다시 조사 청구 된 경우에는 30 일입니다) 이내에 이름 대고 측의 지정된 사업체에서 답변을 얻을 수없는 경우에는 필요에 따라 우편 물건의 손해 배상 절차를 수행합니다.

※ 신 만국 우편 조약 (도하 조약)의 시행에 따른 손해 배상 제도의 변경에 대해

2014 년 1 월 1 일부터 새로운 만국 우편 조약 (도하 조약)의 시행에 따라 등기 우편물, 보통 소포, 보험 부 우편물 또는 국제 특급 우편물 분실, 손상 등이 발생했을 경우의 손해 배상 제도가 변경됩니다. 발송인이 자기의 손해 배상 청구권을 수취인을 위해 서면으로 포기한 경우에만 수취인이 배상금을 청구 할 권리를 가지게 변경됩니다.

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중국 수출 관세 조건 변경 사항

중국 세관 당국 공포의 "개인 수출입 우편 물품 관리 조치의 조정에 관한 통지」에 의해, 2010 년 9 월 1 일 에서 개인 우편 물품의 관세 면세 범위가 50 위안 (약 650 엔)로 인하되었습니다.

이에 따라 중국 받이로 발송되는 물품에 대해서는 과세 대상이 확대되고, 통관에 시간이 걸릴 케이스가 발생하는 것으로 간주되므로주의하십시오.

또한 실제 과세에 대한 중국 세관 측에서 귀하에게 연락이 들어가 있기 때문에 문의 사항 등은 그 때 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.