年末年始期間の営業及び配送についてのご案内

いつもTRUE Self ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カスタマーセンターでは、年末年始期間中の営業と配送につきまして、下記の通りとさせていただきます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。

 

【カスタマーセンター休業日】


休業日は2020年12月30日(水)~2021年1月4日(月)となっております。
カスタマーセンターでは年末年始期間中もお問合せフォーム及びメールでのお問い合せを受け付けておりますが、通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。
1月5日(火)以降の順次ご返答とさせていただきますので予めご了承下さい。

 

【配送について】

2020年12月29日(火)18:00以降のご注文の発送は、2021年1月5日 (火)より順次発送とさせていただきます。ご了承の上お買い物いただきますようお願い致します。
年末年始及びその前後の期間は、ご注文の集中や交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
また配送状況及びご希望の日時指定を弊社及びヤマト運輸へお問い合わせをいただきましても、ご要望に添えない場合がございます。

※2020年12月29日(火)18:00以前にご注文をいただいていた場合でも、2020年12月29日(火)18:00以降に入金された場合は2021年1月5日 (火)以降の発送になりますのでご注意ください。

 

【返品交換について】
12月30日(水)前後よりお問合わせ頂いたご返品または交換のお手続きは、1月5日(火)以降、順次対応とさせて頂きます。
カスタマーセンターからの案内を確認後に、ご返送頂きますようお願い申し上げます。